Renseignements Utiles

NUMEROS D’APPELS D’URGENCE

Service d’aide médicale urgente – EKAV : 166
Hôpitaux, Pharmacies et médecins de garde : 14944
Police : 100
Service des Pompiers : 199
Intervention de la Police des Ports : 108
Numéro d’appel d’urgence européen : 112

Le numéro d’appel d’urgence européen a été mis en place pour servir les civils 24 heures sur 24 s’ils ont besoin d’aide dans un pays de l’Union européenne. Le personnel qualifié répond immédiatement à l’appel et vous pouvez communiquer dans l’une des principales langues européennes.

L’appel effectué depuis un téléphone fixe ou mobile, une cabine téléphonique ou un appareil téléphonique de campagne est gratuit. Le numéro d’appel d’urgence européen fonctionne également en Grèce pour servir les visiteurs de notre pays. Le numéro opère dans l’ensemble du réseau de téléphonie mobile, même si votre réseau ne fonctionne pas sur le site concerné, à condition qu’il y ait une couverture par un autre réseau.
Pour en savoir plus, veuillez consulter le site web du Secrétariat général de la Protection civile.

Pour des numéros de téléphone utiles dans toute la Crète, veuillez cliquer ICI

FETES ET CONGES NATIONAUX ET LOCAUX

Il existe deux types de congés : ceux qui tombent tous les ans au même jour et les fêtes mobiles, dont les dates sont différentes tous les ans.

1. Jour de l’An : 1er janvier
2. Épiphanie : 6 janvier
3. Lundi Pur : 48 jours avant le dimanche de Pâques
4. Jour de l’Indépendance et célébration de l’Annonciation : 25 mars
5. Pâques (Vendredi Saint à Lundi de Pâques)
6. Premier mai – Fête du Travail : 1er mai
7. Pentecôte : Célébrée 50 jours après Pâques
8. L’Assomption : 15 août
9. Fête nationale du 28 octobre
10. Noël : 25 – 26 décembre

LANGUE

La langue officielle est le grec mais l’anglais, l’allemand, le français, le russe ainsi que d’autres langues sont couramment parlés, surtout dans les lieux de villégiature. Les visiteurs étrangers qui s’efforcent de prononcer ne fut-ce que quelques mots grecs sont récompensés de sourires chaleureux.

CULTES RELIGIEUX - DOGMES

En Grèce, la Constitution consacre la tolérance religieuse et la liberté du culte. La majorité des habitants sont de confession chrétienne orthodoxe. Il existe des lieux consacrés aux rites de divers cultes.

CLIMAT - LA METEO

Le climat de la Crète est un facteur déterminant du profil attrayant de l’île. Il s’agit d’un climat méditerranéen, doux, chaud et sec (ensoleillement élevé toute l’année, faibles variations saisonnières de la température et absence de phénomènes climatiques extrêmes).
Au printemps, la température varie entre 16°C et 24°C.
En été, les températures moyennes varient entre 25°C et 30°C, tandis que les maximas peuvent atteindre les 40°C. Toutefois, les étésiens (« meltemi ») viennent tempérer la chaleur. À l’automne, la saison la plus douce en Crète, la température moyenne varie entre 13°C et 20°C et le temps se prête à la baignade.
L’hiver est assez doux, avec la température moyenne qui varie entre 12°C et 13°C. En général, la Crète orientale est plus chaude que la Crète occidentale. La partie méridionale de l’île est plus chaude que la partie septentrionale. La partie occidentale présente une végétation plus fournie et, dans les zones de montagne, le temps est plus frais.

SITUATION GEOGRAPHIQUE

La Crète, la plus grande île de Grèce, se trouve au carrefour de trois continents, entre l’Europe du sud-est, la partie sud-ouest de l’Asie et l’Afrique du Nord.

Outre son importance géopolitique majeure, cette situation géographique affecte également le climat dans son ensemble et, par conséquent, la biodiversité (faune et flore) de l’île, qui est particulièrement riche. La superficie de la Crète est d’approximativement 8 000 km carrés et sa longueur est de 260 km. La longueur du littoral dépasse les 1 000 km.

La morphologie du sol crétois est qualifiée de fortement montagneuse, avec une chaîne de montagnes qui parcourt l’île d’ouest à l’est. Les montagnes qui déterminent la géomorphologie de l’île sont les Montagnes Blanches (Lefka Oroi), qui atteignent 2 452 m d’altitude, le mont Psiloreitis, qui atteint 2 456 m d’altitude, et le mont Dikti, qui atteint 2 148 m d’altitude. Pour apprécier l’intensité du caractère montagneux de Crète, il suffit d’observer les Montagnes Blanches, le massif montagneux le plus étendu, qui compte plus de 50 sommets et dont l’altitude dépasse les 2 000 mètres.

La présence de plateaux grands et impressionnants, tels que ceux d’Omalo, Askyfo, Niato, Nida et Lassithi, le nombre important de gorges, la présence de gouffres, tels que celui d’Omalos, de précipices et de nombreuses grottes (telle que la grotte – précipice de Gourgouthaka, la plus grande de Grèce, dont la profondeur atteint les 1 200 m et qui est une des plus grandes d’Europe) : tous ces éléments complètent l’image montagneuse et le relief intense de l’île. Le nombre de grottes est particulièrement élevé. En effet, rien que dans les Montagnes Blanches l’on a enregistré plus de 1 500 grottes et les trois précipices les plus profonds de Grèce. La Crète compte plus de 5 000 grottes au total.

En ce qui concerne les gorges, la Crète pourrait très bien être qualifiée de « pays des gorges ». Ceci est dû à un aménagement géologique et environnement particulièrement important qui est le fruit de l’effet combiné de l’eau, de la nature friable des pierres calcaires qui dominent dans l’île et des mouvements tectoniques intenses dans la région, puisque la plaque de l’Afrique s’affaisse tout doucement sous la plaque européenne, exerçant de fortes pressions sur l’arc grec. Au fil des ères géologiques, cette proximité entre la Crète et le point de convergence des deux plaques tectoniques fut à l’origine de relèvements significatifs du sol. Le plus important fut celui de 9 mètres, à la suite d’un séisme de magnitude 8 sur l’échelle de Richter, en 365 après J.-C.

Les gorges de Crète, tels d’imposants « coups de couteau » portés dans les massifs montagneux, principalement orientées du nord au sud, forcent l’admiration et une certaine crainte respectueuse. En même temps, elles constituent des sites aux caractéristiques particulières en termes de sol, de biodiversité et de microclimats. La plus célèbre d’entre elles, la gorge de Samaria, longue de près de 16 km, est l’une des plus grandes en Europe, ainsi qu’un site environnemental et historique internationalement reconnu. Mais, outre la gorge de Samaria, celles d’Imbros, Aradaina et Agia Airini à Chania, Kourtialotiko à Réthymnon, Agiofaraggo et la gorge de Kartero, à Héraklion, la gorge de Cha et la gorge de Nekron ou celle de Zakrou à Lassithi, sont les plus caractéristiques et les plus imposantes que l’on puisse visiter et traverser, en Crète.

HEURE

Time of Greece: GMT +2

HEURES D’OUVERTURE DE L'ADMINISTRATION ET DES MAGASINS

1. Administrations : Lundi à vendredi, de 07h30 à 15h00
2.La Poste : Lundi à vendredi, de 07h30 à 14h00
3. Banques : Lundi à jeudi : 08h00 à 14h30, vendredi : 08h00 à 13h30
4. Heures d’ouverture des magasins : Lundi et mercredi : 09h00 à 15h00, mardi, jeudi, vendredi : 09h00 à 14h00 et 17h30 à 21h00, samedi : 09h00 à 15h00. Dans les zones touristiques, aux mois d’été, l’horaire des magasins est libre.
5. Les pharmacies, bien que leur horaire soit libre, sont habituellement ouvertes de 08h00 à 14h00, les lundis et mercredis. Le mardi, jeudi et vendredi, elles sont également ouvertes dans l’après-midi, de 17h30 à 21h00. Il existe également des pharmacies de garde qui sont ouvertes à toute heure, weekend inclus. Vous les trouverez sur les listes affichées à la porte des pharmacies.

DEVISE - CHANGE

La devise officielle est l’euro (€). Sont en circulation des pièces de : 1, 2, 5, 10, 20 et 50 centimes et d’1 et 2 €. Les billets en circulation sont de 5, 10, 20, 50, 100, 200 et 500 €. Avant votre voyage, veuillez contacter votre banque pour les informer que vous utiliserez votre carte de crédit et que vous effectuerez des retraits. Dans toutes les villes de l’île, se trouvent de nombreuses banques disposant de distributeurs automatiques de billets et de bureaux de changes.
Pour en savoir plus : site web de l’ΕΟΤ

PASSPORT & VISA

Veuillez vous informer dans votre pays d’origine s’il est nécessaire d’obtenir un visa et de disposer de passeport et entreprendre à temps les formalités nécessaires.
Pour en savoir plus, veuillez vous rendre à  HTO

COURANT ELECTRIQUE - APPAREILS ELECTRIQUES

Le courant électrique est de 230 V CA (50 Hz). Pour que les appareils d’Amérique du Nord opèrent bien et sans problèmes, il est nécessaire de disposer d’un transformateur. Pour les appareils d’Angleterre, on a besoin d’un adaptateur spécial. Avant d’employer un appareil, il convient de s’assurer qu’il fonctionne bien sous cette tension.

SERVICES DE SANTE - SOINS MEDICAUX - ASSURANCE

La Crète dispose d’excellents hôpitaux publics, de cliniques privées, etc. Assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires et valides concernant vos soins de santé. Les visiteurs en provenance des pays membres de l’Union européenne (UE) et qui souhaitent bénéficier des soins de santé doivent disposer de la Carte européenne de santé / European Health Card ou de tout autre document qui leur sera délivré par leur organisme assureur qui couvre une partie ou l’intégralité des frais d’hospitalisation. Les visiteurs en provenance de pays qui ne sont pas membres de l’Union européenne doivent consulter leur organisme assureur avant le voyage pour s’assurer qu’ils disposent des soins nécessaires.

EAU DU ROBINET

L’eau du robinet est potable. Il est toutefois recommandé de consommer de l’eau en bouteille.

TELECOMMUNICATIONS

La Crète dispose d’une couverture large de réseaux de téléphonie mobile qui offrent des services de qualité supérieure aux usagers des services téléphoniques. Veuillez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile pour activer le service d’itinérance internationale (roaming) sur votre mobile.
Si vous avez l’intention d’effectuer un séjour prolongé ou de réaliser de nombreux appels, il est probablement préférable d’acheter une carte SIM grecque. Rendez-vous dans un établissement de téléphonie mobile en emportant votre appareil mobile et votre passeport. Vous y enregistrerez votre nouvelle carte SIM ainsi que le numéro de votre appareil et vos coordonnées. (Les téléphones non enregistrés ne peuvent pas recevoir ni effectuer d’appels).

Pour envoyer une lettre, une carte postale, des colis, vous devrez vous adresser aux Postes helléniques. Ces agences offrent également des services de télécopie, tout comme la majorité des hôtels.

Si vous souhaitez vous connecter à l’internet, vous pouvez vous rendre aux sites qui fournissent ce service : espaces publics, café internet, aéroport, etc. Le Wifi est disponible un peu partout en Crète, notamment dans les zones touristiques.

PREFIXE D’APPELS INTERNATIONAUX - APPELS DE ET VERS LA CRETE

Le préfixe des appels internationaux vers la Grèce est +30. Si vous souhaitez effectuer un appel de l’étranger, il faudra former le +30 suivi du numéro de téléphone qui vous intéresse. Si vous souhaitez appeler un autre pays depuis la Crète, formez d’abord le 00 et, ensuite, le préfixe du pays et le numéro de téléphone. Vous pouvez également effectuer des appels depuis les cabines téléphoniques qui fonctionnent à l’aide de télécartes que vous pourrez vous procurer auprès des établissements de l’OTE, des kiosques, des supérettes.

SE MARIER EN CRETE

Les ressortissants étrangers qui souhaitent se marier en Crète doivent s’adresser à la Municipalité où ils souhaitent célébrer leur mariage pour s’informer sur les documents nécessaires. Le mariage entre personnes du même sexe n’est pas autorisé.

VOYAGER EN CRETE AVEC VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE

Avant de partir en voyage avec votre animal de compagnie, il est recommandé de vérifier les termes en vigueur auprès de l’hébergement que vous avez choisi ainsi qu’auprès de la compagnie de transport, en ce qui concerne le voyage avec des animaux de compagnie. Selon la L. 3170/2003, un chien peut accompagner son maître dans des espaces en plein air, à condition de le tenir en laisse, d’en éliminer les déjections et d’emporter son livret de santé pour prouver qu’il est vacciné, si cela vous est demandé. Si l’animal est dangereux, il doit porter une muselière. Selon l’article 230, paragraphe g), du règlement général des Ports (Journal officiel de la République hellénique n° 912 du 11 octobre 1999) : « Il est interdit aux animaux de circuler et de se baigner dans des lieux de baignade ». La circulaire Μ.Φ. 3111.10/1/93/20-05-93 de la Direction générale de la Police portuaire du Ministère de la marine marchande précise que cette interdiction ne porte pas sur les sites éloignés.

CHASSER ET PECHER EN CRETE

Avant de voyager, veuillez vous informer sur la législation en vigueur qui régit les activités de la chasse et de la pêche amateurs. Pour en savoir plus concernant la chasse, veuillez consulter le site: ksellas

La pêche amateur – sportive est régie par les dispositions du décret présidentiel 373/85 (131 Α), ainsi que par le règlement (CE) n° 1967/2006. Les pêcheurs amateurs doivent se procurer un permis de pêche individuel, délivré par l’Autorité des Ports. Cette obligation ne concerne pas les pêcheurs amateurs qui pêchent depuis la terre (article 232 du règlement général des Ports).

LE NATURISME EN CRETE

Il existe des centres de vacances où, selon la L. 1399/83, le naturisme est autorisé.

INTERDICTION DE FUMER

Fumer est interdit dans tous les espaces publics couverts, conformément à la L. 3868/10. Les hôtels et autres lieux d’hébergement peuvent disposer de chambres fumeurs.

ENREGISTRER DES RECLAMATIONS

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des services touristiques durant votre séjour en Crète, veuillez vous adresser à la police touristique de la localité ainsi qu’à l’EOT (Office du tourisme grec). Pour enregistrer des réclamations, vous pouvez remplir le formulaire suivant et l’envoyer à l’adresse électronique : complaints@gnto.gr

CONSULATS DE PAYS ETRANGERS, EN CRETE

  • Consulate of Great Britain:                           +30 2810 224012
  • French Consulate:                                           +30 28210 91191
  • German Consulate:                                         +30 28210 68876
  • Consular Agency Italy:                                    +30 28210 27315
  • Consulate Finland:                                          +30 2810 346202
  • Swedish Consulate:                                         +30 28210 60605
  • Danish Consulate:                                           +30 2810 243714

Source: www.crete.gov.gr